Manager autrement
La connaissance est distribuée, l'intelligence émerge des interactions, et le manager n'est pas un pilote — c'est un nœud dans le système qui crée les conditions de l'émergence.
Posture
Le cadre de pensée — une façon de voir qui change la façon d'agir. Cinq sections : un autre regard, le collectif comme système, les conditions de l'émergence, la posture du manager, lire une situation.
Théorie
Les courants qui sous-tendent le paradigme — pour aller plus loin que le cadre. 13 auteurs en 7 thèmes : Snowden, Hayek, Edmondson, Bateson, Hamant, Rogers, Laozi et d'autres.
15 situations-problèmes
Des situations concrètes pour expérimenter la différence entre résoudre un problème et entrer en relation avec lui. Questions d'orientation, deux lectures en regard, outils mobilisables.
34 outils en 6 familles
Des pratiques sélectionnées pour leur capacité à déplacer la posture — du prescripteur vers le créateur de conditions. Chaque outil renvoie aux situations où il est mobilisable.
Du prescripteur au créateur de conditions
Passer d'une posture prescriptive — le manager sait, contrôle, corrige — à une posture où le manager est un nœud dans le système : il crée ce qui permet à la connaissance locale d'émerger et de se coordonner.
L'individu et sa connaissance locale — ce qu'il voit depuis sa position, irremplaçable et souvent silencieux.
Le collectif comme système vivant — culture, pratiques partagées, niveau de confiance. Se modifie lentement, par accumulation d'expériences partagées.
Le contexte extérieur — stratégie, pressions, histoire de l'organisation. Exerce des forces sur le collectif sans que personne ne les ait choisies.